Algemene voorwaarden

1. Over Broekzaak

Broekzaak is aanbieder van de online toepassing op broekzaak.nl voor het maken en beheren van facturen, werkbonnen, offertes en servicerapporten, met aanvullende functies zoals foto’s, handtekeningen, bonnetjes en AI-ondersteuning.

2. Toepassing en afspraken

Deze voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten over het gebruik van Broekzaak als ze vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar zijn gesteld en van toepassing zijn verklaard. Alleen het bezoeken van de website maakt je geen betalende klant. Afzonderlijke schriftelijke afspraken gaan voor op deze voorwaarden. Dwingendrechtelijke wettelijke rechten blijven altijd gelden.

De app is vooral bedoeld voor zakelijk gebruik. Gebruik je de dienst als consument, dus buiten je beroep of bedrijf, dan blijven alle toepasselijke consumentenrechten gelden.

3. Account en toegang

Je verstrekt juiste accountgegevens, houdt ze actueel en beveiligt je inloggegevens. Gebruik alleen een account waarvoor je toestemming hebt. Meld vermoedelijk misbruik zo snel mogelijk. Je bent verantwoordelijk voor gebruik onder jouw account voor zover dat redelijkerwijs aan jou kan worden toegerekend.

Een gratis account leidt niet vanzelf tot een betaald abonnement. Voor betaald gebruik worden prijs, begindatum en overige afspraken vooraf bevestigd. Je bent pas gebonden aan een betaalde dienst nadat je daarmee hebt ingestemd.

4. Gebruik en controle van documenten

Je gebruikt Broekzaak rechtmatig en voert alleen gegevens, foto’s, logo’s en andere inhoud in die je mag gebruiken. Het verspreiden van schadelijke bestanden, ongeoorloofde toegang en het verstoren van de dienst zijn verboden.

Je controleert vóór gebruik of verzending onder meer klantgegevens, factuurnummers, bedragen, btw, betaalgegevens en de inhoud van documenten. Broekzaak ondersteunt je administratie; je blijft verantwoordelijk voor je fiscale verplichtingen en wettelijke bewaarplichten. Download en bewaar de documenten die je daarvoor nodig hebt ook zelf.

Bij digitaal aftekenen zorg je dat de ondertekenaar de inhoud kan controleren en bevoegd is om akkoord te geven. De betekenis en bewijskracht van een handtekening hangen af van de omstandigheden. Het opslaan van een document betekent niet automatisch dat het wordt verstuurd.

5. AI en externe koppelingen

AI-uitvoer kan onjuist, onvolledig of ongeschikt zijn. Controleer en verbeter voorstellen voordat je ze gebruikt. AI-uitvoer is geen zelfstandig juridisch, fiscaal of technisch advies en vervangt geen inspectie of deskundige beoordeling.

Voor externe koppelingen kunnen een eigen account, toestemming, aanvullende kosten en voorwaarden van de externe aanbieder nodig zijn. De beschikbaarheid van zo’n koppeling hangt mede af van die aanbieder. Voer geen gegevens in die je niet met de betreffende verwerking mag delen.

6. Tarieven en betaling

Voor een als betaald overeengekomen standaardabonnement geldt de eerste maand gratis en daarna € 7,50 exclusief btw per maand: € 9,08 inclusief 21% btw. Gratis accounts blijven gratis zolang geen betaald aanbod wordt aanvaard. Maatwerk, extra diensten en externe kosten zijn alleen verschuldigd als ze afzonderlijk zijn afgesproken.

Betaalverzoeken hebben een betaaltermijn van zeven dagen, tenzij vooraf anders overeengekomen. Betalen kan via de aangeboden betaalmethode. Er vindt geen automatische incasso plaats op grond van deze voorwaarden. Een testbetaling geldt niet als een echte betaling. Een afzonderlijk eenmalig betaalverzoek start op zichzelf geen doorlopend abonnement.

Bij een betaalprobleem neem je contact op. Voor opschorting wegens betalingsachterstand krijg je een waarschuwing en een redelijke mogelijkheid om alsnog te betalen. Wettelijke rente of incassokosten worden alleen berekend als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

7. Looptijd en opzeggen

Een standaard betaald abonnement loopt per maand door tot je opzegt. Je kunt op ieder moment opzeggen via info@broekzaak.nl of het contactformulier. Vermeld het e-mailadres van je account en dat je het abonnement wilt beëindigen. De ontvangst van je opzegging is bepalend; onze bevestiging is geen voorwaarde voor een geldige opzegging.

Het abonnement eindigt aan het einde van de lopende maandperiode, uiterlijk één maand na ontvangst van je opzegging. Er geldt geen opzegboete. Rechten op eerdere beëindiging of terugbetaling op grond van de wet blijven gelden. Voor afzonderlijk overeengekomen zakelijke maatwerkopdrachten staan looptijd en beëindiging in de opdrachtbevestiging.

8. Bedenktijd voor consumenten

Sluit je als consument online een overeenkomst voor de dienst, dan kun je die in beginsel binnen veertien dagen na het sluiten zonder reden herroepen. Laat dit binnen die termijn weten per e-mail of via het contactformulier. Je kunt ook het onderstaande voorbeeld gebruiken; dit is niet verplicht.

Hierbij herroep ik mijn overeenkomst voor Broekzaak, afgesloten op [datum]. Naam: [naam]. Account/e-mailadres: [e-mailadres]. Datum: [datum van dit bericht].

Betalingen die na herroeping moeten worden terugbetaald, betalen we binnen veertien dagen na je herroepingsbericht terug via dezelfde betaalwijze, tenzij je een andere kosteloze wijze afspreekt. Alleen als je uitdrukkelijk vroeg om tijdens de bedenktijd te beginnen en vooraf juist bent geïnformeerd, kan een wettelijk toegestane evenredige vergoeding verschuldigd zijn. Alleen inloggen of gebruikmaken van de app laat je bedenktijd niet automatisch vervallen. Voor zakelijke overeenkomsten bestaat geen algemene wettelijke consumentenbedenktijd.

9. Bedrijfsomgevingen en maatwerk

Een eigen huisstijl, domein, teaminrichting, koppelingen of andere ontwikkeling is pas inbegrepen als dit schriftelijk is afgesproken. De offerte of opdrachtbevestiging beschrijft scope, prijs, planning, oplevering en eventueel beheer. Aanvullend werk en bijbehorende kosten spreken we vooraf af. Een demonstratie op de website is geen toezegging dat iedere getoonde mogelijkheid standaard beschikbaar is.

10. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen

Broekzaak spant zich in om de dienst zorgvuldig, veilig en bruikbaar te houden en problemen te herstellen. Een ononderbroken of foutloze werking wordt niet gegarandeerd. Onderhoud, storingen en afhankelijkheden van derden kunnen de beschikbaarheid beperken. Gepland onderhoud kondigen we waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aan.

We kunnen de dienst verbeteren of aanpassen. Een wezenlijke verslechtering van een betaalde dienst of een prijswijziging delen we ten minste dertig dagen vooraf mee. Je kunt dan vóór de ingangsdatum kosteloos beëindigen. Prijswijzigingen werken niet terug. Voor consumenten gelden daarnaast de wettelijke eisen voor wijzigingen en updates van digitale diensten.

11. Gegevens, privacy en einde gebruik

Je houdt de rechten op je eigen ingevoerde inhoud. Broekzaak gebruikt die inhoud voor het uitvoeren, beveiligen en ondersteunen van de dienst, binnen de toepasselijke privacyregels. Jij zorgt voor een geldige grondslag om persoonsgegevens van klanten, medewerkers en andere betrokkenen in te voeren.

Waar Broekzaak persoonsgegevens namens een zakelijke klant verwerkt en de AVG dat vereist, moeten partijen een verwerkersovereenkomst sluiten. Deze algemene voorwaarden vervangen die overeenkomst of de vereiste privacy-informatie niet.

Bewaar belangrijke gegevens en documenten tijdig ook buiten de app. Vraag vóór beëindiging om hulp als je gegevens wilt meenemen. Een opzegging is geen verzoek om onmiddellijk alle gegevens te wissen. Verwijdering en wettelijke bewaarplichten worden beoordeeld volgens de toepasselijke privacy- en administratieregels.

12. Rechten op de software

De software, vormgeving, merknaam en door Broekzaak ontwikkelde onderdelen blijven van Broekzaak of haar rechthebbenden. Je krijgt tijdens de overeenkomst een niet-exclusief gebruiksrecht voor de afgesproken toepassing. Je mag de dienst niet zonder toestemming kopiëren, doorverkopen of als eigen platform aanbieden, behoudens wat de wet toestaat. Dit beperkt je rechten op je eigen documenten en inhoud niet.

13. Problemen, aansprakelijkheid en overmacht

Meld een tekortkoming zo snel mogelijk en geef Broekzaak een redelijke kans om die te herstellen, tenzij dat wettelijk niet nodig is. We beoordelen aansprakelijkheid en eventuele schadevergoeding volgens het Nederlandse recht. Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten.

Bij een niet-toerekenbare omstandigheid kan nakoming tijdelijk onmogelijk zijn. We informeren je waar mogelijk over de gevolgen en zoeken een redelijke oplossing. Een storing bij een derde is niet automatisch overmacht. Wettelijke rechten op herstel, beëindiging, prijsvermindering of terugbetaling blijven bestaan.

Bij ernstig misbruik of een direct beveiligingsrisico kunnen we toegang tijdelijk beperken. We informeren je daarover waar mogelijk en houden de beperking proportioneel.

14. Contact, klachten en geschillen

Vragen, klachten, opzeggingen en herroepingen kun je sturen naar info@broekzaak.nl, via het contactformulier of per post naar het hierboven genoemde adres. Beschrijf het probleem en vermeld het e-mailadres van je account. Stuur geen wachtwoorden mee. We streven ernaar binnen veertien dagen inhoudelijk te reageren; als dat langer duurt, laten we dat weten.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Consumenten behouden de bescherming van dwingend recht dat op hun overeenkomst van toepassing is. Een geschil kan worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

15. Versie en wijzigingen van deze voorwaarden

Deze versie is gedateerd op 2 november 2026. Je kunt de pagina met de afdruk- of bewaarfunctie van je browser opslaan. Nieuwe voorwaarden gelden niet vanzelf voor een bestaande overeenkomst. We informeren bestaande klanten over relevante voorgestelde wijzigingen, de ingangsdatum en hun toepasselijke rechten. Bij een wezenlijk nadelige wijziging kun je vóór de ingangsdatum kosteloos beëindigen.